Vous avez des questions sur KSM Motorsports ou sur nos produits ? Nous sommes ici pour aider! Voici quelques-unes de nos questions les plus fréquemment posées :
1. Vos produits sont-ils neufs ou d'occasion ?
Nous ne vendons que des produits neufs fabriqués selon des normes de qualité élevées. Ils viennent dans des boîtes blanches non ouvertes et inutilisées.
2. Comment allez-vous expédier les articles ?
Nous expédions toutes les commandes nationales et internationales avec UPS Express Shipping Delivery . Vous recevez votre numéro de suivi dans un délai d'un jour ouvrable et vous en serez correctement informé par e-mail/message/messager, etc.
Vous pouvez vérifier l'état de livraison de votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site officiel d'UPS. Si votre statut de livraison n'a pas été mis à jour, veuillez nous envoyer par e-mail les détails de la commande afin que nous puissions l'étudier plus avant.
3. Comment puis-je savoir si le produit que j'ai commandé conviendra à mon véhicule ?
Tout d'abord, il est important que chaque client connaisse exactement les détails de montage du produit dont il a besoin (exemple : longueur). Nous fournissons dans presque toutes nos listes des détails de spécification ou des numéros de référence qui doivent être pris en compte avant d'acheter l'article.
Puisqu'il est fort probable que les véhicules des clients aient été modifiés ou améliorés d'une manière ou d'une autre, les guides de montage typiques peuvent ne pas s'appliquer. Par conséquent, il est fortement suggéré de consulter votre tuner/mécanicien/installateur avant d'acheter afin d'être sûr à 100% du produit que vous achetez.
Veuillez garder à l'esprit que nous acceptons les retours sur tous nos produits dans les 30 jours suivant la livraison tant qu'ils ne sont pas utilisés, désinstallés, intacts et non ouverts dans l'emballage d'origine du fabricant.
4. Comment puis-je contacter KSM Motorsports ?
Vous pouvez nous contacter directement sur notre boutique via le bouton "formulaire de contact", "messenger" en bas de notre site ou simplement nous envoyer un email à support@ksm-motorsports.com. Les temps de réponse peuvent être plus longs lors de l'envoi d'un e-mail. Nous essaierons de répondre à vos questions le plus tôt possible.